Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang od882 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di od882, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PeribadiPolisi Privasi Dikemas KiniHak Akaun PenuhBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

od882 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

od882 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja dan semua perjanjian perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat penggunaan yang ditetapkan di sini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut prosedur dalaman kami

1
yang mematuhi keperluan pematuhan Malaysia. Sekiranya berlaku pertikaian, ia akan diselesaikan melalui saluran rasmi yang ditetapkan dalam terma ini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari masa ke semasa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau papan maklumat akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau dasar akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami memproses pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja dan memastikan setiap pertanyaan dijawab secara bertulis untuk rekod anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan dasar, permintaan data peribadi atau aduan rasmi melalui e-mel khusus undang-undang kami. Respons bertulis dijamin dalam tiga hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sokongan Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma akaun dan polisi privasi. Ejen kami akan mengarahkan isu kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman kami dengan segera.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami memuatkan versi terkini semua terma, polisi dan notis pematuhan. Anda boleh memuat turun salinan PDF terma semasa terus dari halaman akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara od882 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah teras operasi kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua data akaun dan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses rekod peribadi anda, mengikut prosedur…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan secara terus di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Akses Akaun

Akaun od882 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali diperlukan untuk pematuhan.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran seperti FPX dan Boost, log masuk ke tetapan akaun anda. Perubahan pada maklumat kritikal memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk keselamatan anda.

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di od882. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

od882 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semua terma perkhidmatan dan polisi privasi kami disusun mengambil kira keperluan pematuhan di Malaysia dan dikemas kini apabila undang-undang berubah.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar dan disimpan. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan terus di pelayan kami dan hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses rekod akaun anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali pengekalan diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan pematuhan kewangan.

Log masuk ke halaman tetapan akaun anda untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti FPX dan Boost. Perubahan pada maklumat sensitif memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami atau secara bertulis melalui pusat bantuan dalam talian. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam tiga hari bekerja untuk memastikan rekod yang jelas bagi pihak anda.

Rangka Kerja Undang-Undang od882 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sokongan Langsung

Pusat Bantuan

Cara od882 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Data Peribadi

Perubahan Maklumat Akaun

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan od882 di Malaysia?

02 Bagaimana od882 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun od882?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun atau butiran pembayaran saya?

06 Adakah od882 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan polisi od882?

Halaman Berkaitan